1. INTRODUÇÃO
A presente Política de Privacidade tem como finalidade demonstrar o compromisso da RENATO GÁS com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. DADOS COLETADOS
A RENATO GÁS poderá coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário:
• Nome completo
• Telefone / WhatsAppv • E-mail
• Endereço para entregav • CPF (quando necessário para faturamento)

2.2 Dados coletados automaticamente:
• Endereço IP
• Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de permanência)
• Localização aproximada (quando autorizada)
A LGPD define dados pessoais como qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
• Processar pedidos de gás e derivados
• Realizar entregas no endereço informado
• Entrar em contato com o cliente (ligação, WhatsApp ou e-mail)
• Emitir notas fiscais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Realizar ações de marketing (quando autorizado)
O tratamento de dados ocorre com base em fundamentos legais como execução de contrato, obrigação legal e consentimento.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A RENATO GÁS poderá compartilhar dados pessoais com:
• Plataformas de pagamento
• Serviços de entrega e logística
• Ferramentas de marketing e CRM
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
A empresa não comercializa dados pessoais.

5. USO DE COOKIES
O site utiliza cookies para:
• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar comportamento do usuário
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.
A LGPD exige transparência no uso de cookies e consentimento do usuário.

6. SEGURANÇA DOS DADOS
A RENATO GÁS adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de sistemas
• Armazenamento seguro
Essas medidas visam evitar acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.

7. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas
• Atender obrigações legais
• Resolver eventuais disputas
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Caso haja uso de ferramentas internacionais (ex: Google, Meta), os dados poderão ser transferidos para fora do Brasil, sendo garantidas medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.

9. CONSENTIMENTO
Ao utilizar o site, o usuário concorda com esta Política de Privacidade.
Quando necessário, será solicitado consentimento específico para determinadas operações (ex: marketing).

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se a revisão periódica.
Mudanças relevantes serão comunicadas de forma clara no site.

11. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, o usuário pode entrar em contato:
📧 E-mail: contato@renatogas.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (31) 97317-6487

12. BASE LEGAL
Esta Política está fundamentada na:
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
A LGPD estabelece regras para coleta, uso e proteção de dados pessoais no Brasil.